Warum Werte so wichtig für Ihre Marke sind

Der Mehrwert von Wertemanagement und Wertekommunikation für Ihr Unternehmen 

Wertemanagement ist in aller Munde. Viele Organisationen und Unternehmen werden heutzutage zunehmend nach ihrem Engagement für die Gesellschaft bewertet. Ein erfolgreiches Wertemanagement stellt hierfür die Grundlage dar. Es hilft dabei, die Attraktivität und Transparenz des Unternehmens zu erhöhen als auch die Motivation der Mitarbeiter zu steigern. Für Unternehmen ist es eine Herausforderung, die individuellen Werte ihrer Mitarbeiter und Strukturen zu identifizieren und zu einem gemeinsamen Unternehmenswert zusammenzufassen.

 

Wie wichtig ist Wertemanagement für Ihr Unternehmen?

Neben dem Unternehmenszweck und der Unternehmensgeschichte sind Werte der zentrale Kern eines jeden Unternehmens. Eine werteorientierte Markenführung prägt das Handeln der beteiligten Personen, die Kommunikation und das Erscheinungsbild nach außen und kann somit den Erfolg oder Misserfolg Ihres Unternehmens maßgeblich beeinflussen. 

Was zeichnet eine werteorientierte Markenführung konkret aus? 

Die werteorientierte Markenführung betreibt Führung durch Werte, d.h. sie identifiziert und wählt bestimmte Werte, und steuert Maßnahmen zur Modifikation oder Stabilisierung dieser so entstandenen Wertebasis mittels Management. Sie steuert und kontrolliert also die Wertestruktur im Unternehmen unter einer bestimmten Zielsetzung. Diese lautet zumeist: Erfolg.

Werte können nicht einfach frei gewählt werden, sondern es bedarf einer Markenstrategie.

Wir als kom:ma gruppe setzen auf die vier zentralen „W´s“ des Markenmanagements. 

Werterzeugung: Welche Werte möchte ich als Unternehmen für meine Kunden erzeugen?
Wahrnehmung: Wie sollen die Kunden diese Werte wahrnehmen?
Wertschätzung: Werden diese Werte von den Kunden ebenfalls wertgeschätzt?
Wertschöpfung: Wird dadurch eine Wertsteigerung erzielt?

Welchen Mehrwert bieten Wertemanagement und Wertekommunikation für Ihr Unternehmen?

Es gibt drei Bereiche, in denen aktives Wertemanagement Mehrwert erzielen kann:

Der erste Bereich ist die Stärkung Ihrer Unternehmenskultur und eine höhere Identifikation Ihrer Mitarbeiter mit dem Unternehmen. Wenn Ihr Unternehmen für einen bestimmten Wert steht, ist es einfacher für Ihre Mitarbeiter und Kunden sich mit Ihrem Unternehmen zu identifizieren. Durch eine werteorientierte Markenführung kann auch eine Entwicklung oder eine Neuerfindung Ihrer Marke entstehen.

Im Bereich der Außenbeziehung führt erfolgreiches Wertemanagement des Weiteren zur Steigerung Ihrer Reputation des Unternehmens und zum Abbau von Unsicherheiten für die externen Stakeholder. Das „Vertrauenskapital“ Ihres Unternehmens wächst, senkt Transaktionskosten und führt auch hier zu einer höheren Bereitschaft, sich für Ihr Unternehmen einzusetzen oder mit ihm zusammenzuarbeiten.

Im Rahmen des Wertemanagementprozesses werden auch die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe besser erkannt und Innovationen ausgelöst. Die Diskussion Ihrer eigenen Werte trägt häufig dazu bei, dass neue Ideen generiert und kreative Prozesse angestoßen werden. Hiermit ist eine kreativere Darstellung Ihrer Marke möglich.

In welcher Verbindung stehen Wertemanagement und CSR für Unternehmen?

CSR steht für “Corporate Social Responsibility“ und umfasst die freiwilligen Beiträge von Unternehmen hinsichtlich ökologischer, gesellschaftlicher und ökonomischer Verantwortung. Von einer wirklichen „Einheit“ von Wertemanagement und CSR ist nicht wirklich zu reden. Vielmehr ist das Wertemanagement in Ihrem Unternehmen die Basis für erfolgreiche CSR-Arbeit. Ein Unternehmen, welches auf Wertemanagement setzt, schafft sich die Grundlage auch im CSR-Bereich tätig zu werden. 

Die Übernahme von Verantwortung im Sinne der nachhaltigen Ausrichtung der Geschäftstätigkeit kann nur dann überzeugend und glaubhaft gelingen, wenn sie im Einklang mit den im Unternehmen gelebten Werten steht. Ist dies nicht der Fall, wird dies früher oder später sowohl von den eigenen Mitarbeitern, die dies als Erste erkennen, als auch von Kunden oder Geschäftspartner  als „green washing“ entlarvt und führt zu Misstrauen und Verunsicherung.

Ist das Thema Wertemanagement für Ihr Unternehmen bedeutend für die Zukunft?

Das Thema Wertemanagement wird in der Zukunft insbesondere durch die verstärkten Anforderungen der Einhaltung an rechtlichen Bestimmungen an Bedeutung gewinnen.  Unternehmen ohne eine starke Wertebasis sind weniger effektiv. Auch zeigt sich, dass viele  Fach- und Führungskräfte Unternehmen bevorzugen, die eine anspruchsvolle, auf Nachhaltigkeit ausgerichtete Unternehmenskultur pflegen.

Wenn sie die Wahl haben, arbeiten Menschen lieber für Unternehmen mit Herz. Unternehmen bevorzugen Lieferanten mit denselben Leitwerten. Menschen unterstützen Marken, von denen sie glauben, dass sie die Welt zu einem besseren Ort machen. Das Wertemanagement als Teil Ihres Markenmanagement verbessert somit Ihre Darstellung als Marke sowie die Kooperation mit Unternehmen, welche Ihre eigenen Werte teilen. Zentrale Fragen des Markenmanagements wie „Welche Zielgruppe soll meine Marke ansprechen?“ werden durch das Wertemanagement bereits eingegrenzt bzw. beantwortet.  

Wenn Sie an Wertemanagement als Teil des Markenmagements für Ihr Unternehmen interessiert sind, beraten wir Sie gerne. Werfen Sie auch einmal einen Blick auf unsere Markenberatung.

 

CSR zur Schaffung von Wettbewerbsvorteilen

Corporate Social Responsibility umfasst die freiwilligen Beiträge von Unternehmen hinsichtlich ökologischer, gesellschaftlicher und ökonomischer Verantwortung.

In der heutigen Zeit müssen Unternehmen verantwortlich handeln, um gegenüber ihrer Interessengruppen bestehen zu können. Die gesetzlichen Vorgaben sollten dabei nur als Mindeststandards gesehen werden, denn die eigentlichen Erwartungen an das Unternehmen gehen weit darüber hinaus.

CSR zeichnet sich vor allem durch einen Dialog zwischen Unternehmen und Anspruchsgruppen (z.B. Mitarbeiter, Aktionäre, Kunden und Lieferanten) aus. Eine transparente Kommunikation schafft Vertrauen und sorgt für ein positives Image. Denn das Bedürfnis nach Marken mit Sinn & Wert steigt. Eine hohe Attraktivität sollte für jedes Unternehmen erstrebenswert sein, denn messbare Größen wie Gewinn, EBIT und ROI hängen stark mit dem Unternehmensimage zusammen. Besonders durch die zunehmende Globalisierung hat die gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen stark an Relevanz gewonnen.

Freiwillige Beiträge sind natürlich nur sinnvoll, wenn auch diesen ein betriebswirtschaftlicher Nutzen gegenübersteht. Wettbewerbsvorteile von CSR sind sowohl finanzieller als auch ökonomisch indirekter Natur.

Dazu zählen z.B.:

  • Kosteneffizienz
  • Risikoreduzierung
  • Aufbau und Schutz der Reputation und der Marke
  • Motivation der Mitarbeiter
  • Festigung der Kundenbeziehungen
  • Entwicklung neuer Geschäfte durch Produkte oder Märkte
  • Verbesserung der Investor Relations
Der Trend geht weg vom Massenmarkt in Richtung Individualisierung.

Vielen Firmen fällt es jedoch schwer Ihren Kunden die Vorteile Ihrer Produkte und Dienstleistungen kurz und prägnant darzulegen. Doch der Kunde möchte alles auf einmal haben und sich nicht lange mit Detailfragen aufhalten. Wie soll man dem Kunden die Vorteile komplexer Produkte schnell darstellen ohne ins Detail zu gehen und sich gleichzeitig von der Konkurrenz abheben?

Hierzu eigenen sich besonders Filme. Neben Produktfilmen, die speziell auf ein bestimmtes Produkt zugeschnitten sind, empfiehlt sich auch ein CSR-Film. Durch die filmische Aufbereitung des CSR-Engagements schafft man Emotionen bei den Zuschauern und sorgt neben einer Übersicht zum Unternehmensengagement für ein positives Image und eine gute Reputation. Wichtig ist hier die Qualität! Ziel sollte es sein, den Film einer möglichst großen Zahl an Zuschauern zugänglich zu machen. Dazu eignen sich neben der eigenen Website z.B.: YouTube, Facebook und Instagram. Der Film sollte das Unternehmen und somit auch die Corporate Identity widerspiegeln. Wem die Qualität seiner Produkte und der Marke wichtig ist, darf daher nicht an der Qualität des Films sparen. Grundsätzlich wird mit der Einbindung von starken, aussagekräftigen Einzelprojekten ein positives Gesamtbild des unternehmerischen CSR-Engagements entstehen.

Wenn Sie an CSR für Ihr Unternehmen interessiert sind, beraten wir Sie gerne bei Ihrem Engagement. Werfen Sie auch einmal einen Blick auf unser CSR-Seminarangebot.

kom:ma engagiert sich aktiv im CSR Netzwerk Dortmund

Im Netzwerk „Bewusst wie“ zeigen Unternehmen Verantwortung für ein starkes Dortmund.

 

Wir sind davon überzeugt, dass das Engagement für die gesellschaftliche Verantwortung der Unternehmen im gemeinsamen Interesse von Politik, Wirtschaft und Gesellschaft liegt. Aus diesem Grund unterstützen wir das Dortmunder CSR-Netzwerk „Bewusst wie“ seit diesem Jahr tatkräftig bei der Erreichung seiner Ziele.

Das CSR-Netzwerk wurde bereits  2013 ins Leben gerufen. Es hat sich zur Aufgabe gemacht, die Stadt Dortmund durch dem Aufbau eines starken Netzwerks, bestehend aus Dortmunder Global Player, mittleren und kleineren Unternehmen, sowie freischaffenden Einzelkämpfern bestmöglich zu fördern. Dabei übernehmen die Netzwerkmitglieder gesellschaftliche Verantwortung im Rahmen ihres wirtschaftlichen Handelns. – Ganz im Sinne von Corporate Social Responsibility –

Warum ist CSR wichtig für Unternehmen?

Nachhaltigkeit und verantwortliches Handeln der Unternehmen beeinflusst vermehrt den Entscheidungsprozess von Geschäftspartnern, Kunden, Mitarbeitern und Nutzern. Wenn man Verantwortungsbewusstsein in seinem Unternehmen lebt, heißt das Attraktivität für potentielle Fachkräfte, ein besseres Unternehmensimage, Vertrauen bei Kunden, Motivation bei Mitarbeitern, Kundenzufriedenheit, Förderung  und Entwicklung von Innovationen, und große Einsparpotentiale etc. CSR ist somit nicht nur gesellschaftlich sinnvoll sondern auch wirtschaftlich ratsam.

Wer ist Teil des CSR-Netzwerks?

Mittlerweile setzen sich über 80 Dortmunder Unternehmen und Einrichtungen für nachhaltiges Wirtschaften ein. Neben den Gründern von „Bewusst wie“, der Stadt Dortmund, den vereinigten Evangelischen Kirchenkreisen, WILO SE und Repräsentanten der Handwerkskammer Dortmund, der Unternehmensverbände für Dortmund und Umgebung, des Familienunternehmer e.V., des Handelsverband NRW Westfalen-Münsterland e.V. und des TechnologiezentrumDortmund GmbH, zählen mittlerweile zahlreiche Unternehmen in allen Größen und aus unterschiedlichen Branchen dazu.

Aufgaben des Netzwerkes im Einzelnen sind: 

  • Den CSR-Gedanken in Dortmund dauerhaft zu fördern und zu verbreiten, sowie eine Kommunikations-Plattform zu bieten.
  • Neben Global Playern auch Mittelständlern die Gelegenheit zum Know-how-Transfer zu bieten.
  • Den Austausch über Themen der gesellschaftliche Verantwortung zwischen Unternehmen und Gesellschaft anzuregen.
  • Mit Hilfe des Netzwerkes unterstützende Maßnahmen auszuarbeiten.

Vision 2020

Bis 2020 möchte das Netzwerk die Stadt Dortmund noch fairer, interessanter, nachhaltiger, umweltbewusster und menschenfreundlicher gestalten. Daher ist das Netzwerk auch offen für Kooperationen und überregionalen Austausch. Wir freuen uns aktiver Teil dieser stärkenden Gemeinschaft zu sein!

Falls Sie die Idee des Netzwerkes interessant finden und mehr erfahren möchten, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Die kom:ma gruppe steht Ihnen als Ansprechpartner gerne zur Verfügung.